Ik werk als Head of Operations bij Beeminds. In mijn rol ben ik verantwoordelijk voor delivery en de samenwerking met klanten. Ik zet schaalbare en efficiënte processen op, verbeter onze dienstverlening en zorg dat we kunnen doorgroeien samen met mijn collega’s. Mijn dag begint half zeven. Mijn wekker gaat eigenlijk nooit meer af. Ollie, ons zoontje van twee, beslist wanneer de dag begint. Mijn vriendin en ik verdelen de taken ’s ochtends als een geoliede machine. Vandaag breng ik Ollie weg naar de opvang.
Ontbijt in de auto
Ik heb zes boterhammen met kaas gesmeerd. Die eet ik onderweg naar werk op in de auto. Tijdens de rit van ongeveer drie kwartier luister ik de podcast Jong Beleggen.
Eerst even bijpraten met het team
Rond kwart voor negen kom ik op kantoor aan. Eerst een kop thee. Daarna check ik kort mijn mail, chats en tickets. Om negen uur begint namelijk een vast moment van de dag: de stand-up met het team. Vijftien minuten waarin iedereen kort vertelt waar hij of zij mee bezig is. Voor mij is dat moment extra waardevol. In mijn rol houd ik zo overzicht over de delivery en projecten. Het is voor mij een manier om snel te horen waar iedereen mee bezig is. Waar gaat het goed, waar moeten we aandacht aan geven en waar valt misschien iets te vieren? Het is ook meteen een praktisch moment. Als ik iemand later op de dag nodig heb, kan ik dat daar meteen even afstemmen.
Werken met klanten
De rest van de ochtend is vaak gevuld met klantafspraken en interne overleggen. Vandaag werk ik met onze klant Swinkels. Daar werkt het team van Beeminds aan een salesfundament. Alle salesdata uit verschillende systemen brengen we samen in de Intelligenthive®. Het doel is dat medewerkers straks zelf dataproducten kunnen bouwen hierop: self-service BI. Daarnaast bouwen we iets extra’s. We ontwikkelen ook een agent waarmee medewerkers via Teams vragen kunnen stellen aan hun data. Dan kun je bijvoorbeeld vragen stellen over salescijfers of grafieken laten maken, ofwel Chat With Your Data. Tijdens een stand-up met de klant bespreken we vandaag de voortgang. In Jira kijken we samen naar de taken, blokkades en de planning.
Tijd voor lunch
Rond het middaguur is het tijd voor lunch. Mijn lunch is niet moeilijk te raden. Die zes boterhammen van de ochtend hebben een vervolg. In de middag eet ik er gewoon weer zes. De lunch op kantoor is vooral gezellig. Even een half uurtje zonder werk. Gesprekken gaan van vakanties tot wereldpolitiek en alles daartussenin. Vandaag is het lekker weer dus ik wandel ook nog even een rondje buiten met wat collega’s.
“Mijn middagen zien er elke dag anders uit. In mijn rol komen veel verschillende onderwerpen samen.”
Een middag vol afwisseling
Mijn middagen zien er elke dag anders uit. In mijn rol komen veel verschillende onderwerpen samen. De ene keer werk ik aan interne processen om de groei van het bedrijf goed te begeleiden. De andere keer ben ik bezig met interne projecten zoals een nieuwe tool die we aan het implementeren zijn. Vandaag bereid ik een Microsoft-partneraudit voor en werk ik een Statement of Work voor een klant uit. De afwisseling is precies wat mij zo aanspreekt in mijn rol.
Het mooiste moment van de dag
Aan het einde van de middag stapt ik weer in de auto naar huis. Als ik de deur thuis open dan hoor ik ineens “papaaaaa” en komt Ollie naar me toe rennen. Dat moment is voor mij natuurlijk het hoogtepunt van de dag. We eten vanavond aardappels met boontjes en een vega vleesje. Als Ollie eenmaal slaapt, begint het tweede deel van de avond. We zijn een grote inbouwkast aan het maken. Dat kost al heel wat avonden maar het is nu bijna klaar en het resultaat mag er zijn!
“Als we iets live brengen, een sprint afronden of een grote stap zetten. Dan voelt het echt alsof we samen vooruitgaan.”
Wanneer is een werkdag geslaagd?
Ik krijg de meeste energie van anderen helpen, bijvoorbeeld wanneer iemand ergens vastloopt en ik kan helpen om het op te lossen. Maar er is nog iets dat een dag echt goed maakt. Als ik een onderwerp helemaal kan afronden. Een project, een proces of iets intern waar we al een tijdje mee bezig waren. En natuurlijk zijn er ook de momenten bij klanten. Als we iets live brengen, een sprint afronden of een grote stap zetten. Dan voelt het echt alsof we samen vooruitgaan.
Bericht delen:
